De Stad Gent, Dienst Economie kreeg van het Agentschap Binnenlands Bestuur in 2020 een subsidie toegekend voor het project ‘Pakjeslogistiek: slimmer verzenden, leveren en ophalen in Gent’. Onderdeel van het project is het inrichten van een gedeelde micro-overslaghub voor een zero-emissie last mile pakjeslogistiek. In de microhub worden pakjes overgeslagen van een bestel- of meubelbakwagen naar cargo fietstrailers.
Dit resulteerde in een eerste geschikte locatie voor het inrichten van het pilootproject.
Deze studie neemt je mee in het verhaal achter het pilootproject rond microhubs. We schetsen eerst de bredere context waarin het project tot stand kwam en reiken vervolgens een helder kader aan dat kan dienen als toetssteen voor toekomstige microhubs. We gingen in dialoog met verschillende stadsdiensten om hun visie en inzichten te verzamelen. Anno 2025 is één koerierdienst actief in het pilootproject: PostNL. We verdiepen ons in hun rol, hun aanpak en de lessen die zij onderweg leerden. Omdat de microhub zich midden in het stedelijk weefsel bevindt, is het ook van belang in kaart te brengen hoe buurtbewoners dit initiatief ervaren. Hiervoor werd een buurtbevraging opgezet door de stad.
Met alle verzamelde inzichten – van stadsdiensten, PostNL en buurtbewoners – gingen we op zoek naar mogelijke toekomstige locaties voor nieuwe microhubs. Het resultaat van de studie is een overzichtelijk kader dat als leidraad kan dienen voor de verdere uitrol van microhubs.